1.    ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

• Настоящие правила определяют правила покупки в интернет магазине www.frizieris.lv и определяет правовые отношенияют между SIA Klērs Serviss («Продавец») и физическими или юридическими лицами («Покупатель.
• Условия и положения разработаны в соответствии с законодательством Латвийской Республики.
• Настоящие Правила применяются при заключении любых договоров между Продавцом и Покупателем на продажу Товаров («Договор»).  Перед тем, как сделать заказ любых Товаров в интернет-магазине, просим внимательно ознакомиться с настоящими Правилами и убедиться, что они правильно поняты. Просим обратить внимание на то, что до завершения заказа Покупатель обязан согласиться с данными Правилами и Политикой конфиденциальности, а в случае отказа сделать это Покупатель не сможет завершить заказ и заказать Товар.
• Настоящие Правила могут быть изменены, поэтому, каждый раз, делая заказ Товаров в интернет магазине www.frizieris.lv.

 

 

2.    Информация о продавце

 

 

Настоящие Правила применяются при покупке Товаров по адресу www.frizieris.lv («интернет-магазин»). SIA Klērs Serviss, PVN Reģ.Nr. LV40003632713, юр.адрес: Latvija, Rīga, Ūnijas iela 70-5, LV-1084; физ.фдрес – Latvija, Rīga, Artilērijas iela 67, LV-1109.

Контактная информация Продавца предоставлена в разделе «Контакты».

 

3. Товары и цены

 

• Предоставленные в интернет-магазине изображения товаров имеют иллюстративный характер.  Продавец не может гарантировать, что экран устройства Покупателя будет точно отображать цвета Товаров.  Покупатель понимает, что Товары могут несущественно отличаться от их изображений.
• Упаковка Товаров может отличаться от той, которая указана на изображении в интернет-магазине.
• В случае, если заказанный Товар невозможно продать, например потому, что нет на складе, Покупатель безотлагательно будет проинформирован об этом по электронной почте, и заказ на эти Товары отменяется. В случае, если Покупатель уже произвел оплату, Продавец возвратит оплаченную сумму в течении 14 (четырнадцати) календарных дней.
• Товары продаются по ценам, указанным у каждого товара.
• Все цены указаны с налогом на добавленную стоимость 21% (НДС)
• В цену товара не включена стоимость доставки. Плата за доставку применяется дополнительно к цене Товара, и плата за доставку Товара зависит от способа доставки, выбранного Покупателем. 
   

Внимание!

Продукцию фирмы Mon Platin в нашем интернет магазине могут приобрести только жители Латвии.

Жители Литвы приобрести продукцию фирмы Mon Platin могут: www.monplatin.lt. 

Жители Эстонии приобрести продукцию фирмы Mon Platin могут: www.monplatin.ее.

 

4.    Обработка персональных данных

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя в соответствии с Политикой конфиденциальности.  С учетом того, что в Политике конфиденциальности указаны важные условия Правил, мы рекомендуем Покупателю внимательно ознакомиться с ними и убедиться, что все правила Политики конфиденциальности ему понятны и приемлемы для него.

 

5.    Заключение договора купли-продажи

 

• В данном интернет-магазине приобретать Товары могут следующие Покупатели:

    a)    физические лица, которые достигли возраста 14 (четырнадцать) лет;

    b)    юридические лица.

• Соглашаясь с настоящими Правилами, Покупатель подтверждает, что имеет право приобретать Товары в данном интернет-магазине.
• Указанный Продавцом порядок заказа Товара дает Покупателю возможность проверить и исправить ошибки перед отправкой окончательного заказа.  Покупателю рекомендуется внимательно прочитать и проверить представленный заказ на каждом этапе подачи заказа.
• Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель в интернет-магазине создал Корзину товаров, указал имя, фамилию Покупателя (латинскими буквами) и адрес доставки, точный почтовый индекс, выбрал способ оплаты и ознакомился с настоящими Правилами, нажимает кнопку «Заказать» и оплачивает заказ или выбирает один из способов оплаты.  Если Заказ не оплачен, договор считается незаключенным. Продавец имеет право связаться с Покупателем по номеру телефона или адресу электронной почты, указанным в заказе, на основании заключенного договора или для разрешения любых неопределенностей, связанных с исполнением договора.
• Когда Покупатель размещает заказ и оплачивает его или выбирает один из способов оплаты - ему отправляется электронное письмо с подтверждением получения заказа.
• При оформлении заказа Продавец отправляет Покупателю электронное письмо и / или SMS, информирующее о том, что Товар отправлен Покупателю или готов к получению в магазине (в зависимости от того, какой из способов доставки Товара будет выбран).
• Оформив заказ, Продавец отправляет Покупателю э-почту, в которой информирует об отправке товара или готовностью к получению в магазине (в зависимости от того, какой способ доставки выбран).
• В случае, если Продавец не может продать Товар, например, потому что Товара нет на складе, Продавец проинформирует об этом Покупателя по электронной почте или другим способоми заказ будет аннулирован.  В случае, если Покупатель уже оплатил Товар, Продавец вернет уплаченную сумму в течение 14 (четырнадцати) календарных дней.

 

 6.  Заказать товар

 

• Выберите в интернет-магазине нужный товар и нажмите кнопку «Добавить в корзину»
• Вы можете продолжать выбирать товары или оплатить выбрав cсылку "ПРОДОЛЖАТЬ ПОКУПКИ" или "ПОКАЗАТЬ КОРЗИНУ" при нажатии на cсылку  "ПРОДОЛЖАТЬ ПОКУПКИ" Вы сможете дальше выбирать товар. 
• Когда весь желаемый товар помещен в корзину, нажмите на  правую иконку «ПОКАЗАТЬ КОРЗИНУ»
• при необходимости, Вы можете изменять содержимое корзины – менять количество товаров или удалять ненужные позиции. Здесь Вы можете видеть полную стоимость выбранных Вами товаров.
• Вы можете купить: без регистрации, зарегистрировавшись на Нашем саите или как наш клиент.
• В следующем шаге, пожалуйста, заполните информацию о себе:

- Выберете – физическое или юридическое лицо

 - Укажите:

* Имя, Фамилию или название предприятия и регистрационный номер;

* Номер телефона;

* Адрес доставки (страна, почтовый индекс и т.д.);

* Адрес электронной почты для подтверждения заказа или связи с Вами

* Выбирите поставив галочку

   - Вид оплаты: наличные, кредитной картой, кредитной картой в пакомате или банковское перечисление;

   - способ доставки товара

 

ОБЪЯЗАТЕЛЬНО  отметьте галочкой "CОГЛАСЕН С ДИСТАНЦИОННОМ ДОГОВОРОМ"

• Проверьте правильность всей введенной Вами информации , нажмите «Подтвердить заказ»
• После оплаты заказа Вы получите подтверждение на электронную почту,  при необходимости, с Вами свяжется наш консультант, проинформирует Вас о времени доставки товара.

 

7. Оплата заказа

 

После оформления заказа просим выбрать вид оплаты:

 

Расчет наличными или кредитной картой - Получая заказ в магазине, Artilērijas ielā 67, вы можете оплатить товар наличными или кредитной картой.

 

Оплата кредитной картой в интернете - Оплата после оформления заказа

 

Перечисление - Мы предоставим Вам счёт, который Вы можете оплатить перечислением

 

Кредитной картой в пакомате Omniva - Выбрав этот метод оплаты, приеняется дополнительная плата  1€.

 

8. Доставка

 

    Все заказанные товары в пределах одного заказа Вы получите на один адрес доставки, который был указан в момент оформления заказа. www.frizieris.lv не может доставить товары из одного заказа на разные адреса доставки, и не несет ответственности за дополнительное перемещение или расположение заказанных товаров.

    Внимание!

    Если в одном заказе есть товары с разным временем доставки, то заказ будет отправлен после его полной комплектации в одну доставку.

 

Виды доставки

 

Выдача товара в магазине, Rīga, Artilērijas iela 67

Получите товар в магазине Klērs Studija, Рига, ул.Артилерияс 67.

ЗДЕСЬ вы можете найти время работы магазина.

После оформления заказа, мы с вами свяжемся по электронной почте и сообщим, когда товар будет доставлен в магазин.

Если заказ не будет выбран в течении 3 календарных дней, то он аннулируется.

Чтобы забрать заказ, с собой необходимо иметь документ, подтверждающий Вашу личность и номер заказа.

Сроки доставки:	Оплата:
0 - 2 рабочих дня	Бесплатно

 

 

 

Доставка в пакоматы Omniva 

Если Вы выбрали доставку в пункты выдачи Omniva, заказ будет доставлен в течении 1-3 рабочих дней с момента отправки заказа.

 

Внимание!

Доставка товароы в пакоматы Omniva возможно только если размер заказа не превышает (39 x 38 x 64см) и вес (до 30кг).

Как только Ваш заказ будет доставлен в терминал Omniva, Вы получите SMS на номер телефона, который был указан в момент покупки. Посылку Вы сможете выбрать в течение 7 дней после получения SMS.

Для получения посылки на экране терминала Omniva нажмите кнопку "Получить посылку" и введите код, который Вы получили в SMS или по электронной почте. Заберите посылку из терминала, закройте дверцу и обязательно подтвердите получение товара, нажав на экране на кнопку "Подтвердить".

 

Сроки доставки:	Оплата:
1 - 3 рабочих дня	2,50 € (заказ>70,00 €, бесплатно)

 

 

Доставка курьером

Крупногабаритные товарам и заказам свыше 30кг можно запросить доставку курьером.

Производя заказ, выбрать - получить в магазине Artilērijas ielā 67 и связаться по телефону: +371 27677419 или э-почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Сроки длоставки:	Оплата:
2 - 4 рабочих дня	Размер оплаты в каждом случае расчитывается индивидуально

 

 

Доставка в другие страны

 

Производя заказ, выбрать - получить в магазине Artilērijas ielā 67 и связаться по телефону: +371 27677419 или э-почте: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.. Размер оплаты, вид доставки и сроки в каждом случае расчитывается индивидуально

 

 

 

9. Риск и права собственности

 

    В отношении на приобретенный товар ответственность переходит к Вам в момент получения товара и мы не несем ответственность за порчу товара, потерю или уничтожение, исключая случаи, если товар доставлен поврежденным или неправильно отправленным.

В этом случае просим незамедлительно связаться с нами по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., описав повреждение товара и приложить фото товара.

Если товар доставлен курьером, просьба проверить упаковку товара в присутствии курьера.

Если она повреждена, у Вас есть право отказаться от заказа (написав претензию).

 

10. Право отказа

 

    В соответствии с условиями КМ Нр.255 Латвийской Республики «Условия и дистанционном договоре» 22 п. потребитель не может использовать право отказа, если товар изготавливается по указаниям потребителя либо является неотделимыми предметами, либо товары в связи с их характером не могут быть возвращены (например средства по уходу за телом и товары гигиены), либо товары являются скоропортящимися продуктами, либо товары являются быстро используемыми. Такими товарами Klērs Serviss считает: Парфюмерию, косметику, тестеры, открытки, упаковку подарков и подарочные сертификаты. Эти товары являются исключением и потребитель не может применить к ним право на отказ.

    Производя заказ, Вы соглашаетесь, что ознакомлены с этими условиями.
С началом использования товара покупатель утверждает, что товар соответствует заказу и не подвергается возврату, а также потребитель теряет право на отказ, если открыта упаковка товара или если об использовании права отказа потребитель не сообщил на электронную почту Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. в течении 14 дней со дня получения заказа.
    Если несоответствие товара условия договора малозначительно и не может существенно повлиять на возможность использования товара по назначению, потребитель не может просить, чтобы frizieris.lv расторгнул договор и выплатил оплаченную денежную сумму за товар.
    В соответствии с 12 п. Закона о защите потребителей Латвийской Республики и условиям КМ Нр.255 «Условия о дистанционном договоре» у Потребителя есть право отступить от договора в течении 14 календарных дней со дня получения заказа и возвратить товар продавцу.
    Производя заказ на домашней странице www.frizieris.lv Потребитель подтверждает, что прочитал и соглашается с условиями и положениями www.frizieris.lv, включая Право нa отказ. В момент оформления заказа Покупатель отмечает Свое согласие "согласен дистанционным договором". При запросе Продавец высылает на указанный Потребителем электронный адрес  бланк отказа. О праве использования отказа потребитель сообщает frizieris.lv на электронную почту, включая в сообщение номер заказа, имя, фамилию, адрес электронной почты, название товаров и штрихкоды, которые хочет вернуть, причину возврата и, хочет ли Потребитель получить компенсацию в размере стоимости товара или обменять товар.

    Если Вы хотите обменять товар, просим указать название товара и его код, на который Вы хотите поменять товар, что бы мы могли его для Вас зарезервировать.
    Срок права на отказ заканчивается через 14 дней, начиная со дня, когда Вы получили или третья персона, которая не является перевозчиком и которую Вы указали, вступила вправо владения товара. Срок считается соблюденным, если Вы отказ отправите до окончания 14 дня. Отправка отказа установлена frizieris.lv сроком 14 дней со дня получения товара. Тогда frizieris.lv прекращает договор и освобождает Потребителя от каких-либо обязательств, кроме платы, которая связана с передачей товара обратно производителю, продавцу и поставщику услуг.
   Если заказ выше 70 € был бесплатно доставлен и возвращается часть или все товары с этого заказа, то SIA Klērs Serviss оставляет право применить плату за доставку товара обратно в размере 5 EUR .
    Потребитель, используя эти условия в указанном праве на отказ, несет ответственность за любое снижение ценности товара, а также за качество товара и сохранении безопасности в сроки реализации права на отказ.
!!!У возвращаемого товара не должно быть признаков использования, он должен быть в оригинальной закрытой упаковке и в таком же состоянии, в котором Вы его получили в оригинальной упаковке. Отправляя товар обратно Продавцу, необходимо приложить все документы, которые подтверждают получение заказа (счет, почтовая квитанция и.т.д.)
    Обязанность Потребителя в течении 14 дней после письменного отказа отдать товар обратно SIA Klers Serviss. SIA Klers Serviss обязан не позже 14 дней со дня получения письменного отказа, выплатить Потребителю ту денежную сумму, которая оплачена за заказ до момента расторжения договора, за исключением расходы на доставку. SIA Klers Serviss имеет право задержать выплату Потребителю до получения товаров обратно. Выплата происходит, используя тот же метод оплаты, который был использован в начальной сделке.
    SIA Klers Serviss имеет право не выплачивать потребителю его оплаченную сумму за товар, пока потребитель не вернет товар или если SIA Klers Serviss при получении товара констатирует, что он был в использовании или не в 100% состоянии и виде для дальнейшей продажи, не в оригинальной упаковке со всеми оригинальными документами (если такие были приложены). Потребитель несет ответственность за повреждения товара, которые были произведены в момент возврата.
    

    Если SIA Klers Serviss не может исполнить договор в связи с тем, что товар не доступен, Продавец об этом информирует Потребителя и выплатит все внесенные средства Потребителем не позже, чем в течении 14 календарных дней, с момента получения заказа.

    Товар возвращается:
    Omniva: Rīga, получатель SIA Klērs Serviss, tālr. 27547044
    Pastastacija: Rīga LV -1009, Artilērijas 67, получатель SIA Klērs Serviss, tālr. 27547044

 

Бланк возврата товаров вы можете еайти, скачать и распечатать здесь

 

    Если у Вас возникли какие-либо вопросы о возврате или обмене товара, просим связаться с нами по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

 

11. Регистрация и обработка личных данных

 

    Для использования www.frizieris.lv и приобретения предлагаемых в нем товаров, Покупатель должен зарегистрироваться в www.frizieris.lv, заполнив регистрационную анкету. В регистрационной анкете обязательно нужно указать следующие личные данные Покупателя: имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес доставки товаров, номер телефона и другие важные для доставки товаров данные.

    Покупатель несет ответственность за точность, верность и полноту указанных в регистрационной анкете данных.     При изменении данных Покупателя, Покупатель обязан незамедлительно внести изменения. Продавец никоим образом не несет ответственность за убытки, возникшие у Покупателя или третьих лиц по причине указания Покупателем неверных или неполных данных (Покупатель не изменил или не дополнил данные).

    Покупатель вправе в любой момент менять, дополнять данные или отменить свою регистрацию. При отмене регистрации, Покупатель больше не сможет использовать услуги www.frizieris.lv и совершать в нем покупки. Покупатель может снова совершать покупки, только заново зарегистрировавшись на www.frizieris.lv.

    При регистрации Покупатель получает индивидуальные данные подключения (логин и пароль). Покупатель обязуется хранить их в надежном месте и не передавать их третьим лицам. Покупатель несет ответственность за хранение предоставленных ему данных подключения, а также за любое действие (предоставление данных, произведенные заказы товаров, и т.д.), осуществляемое в Нашем магазине, при подключении, в котором был использован индивидуальный логин и пароль Покупателя. Если предлагаемые www.frizieris.lv услуги использует третье лицо, подключившееся к www.frizieris.lv в сети с помощью данных подключения Покупателя, Продавец считает данное лицо Покупателем.

    При утере Покупателем данных подключения, он незамедлительно должен сообщить об этом Продавцу по телефону или электронной почте, указанных на странице www.frizieris.lv (www.frizieris.lv).

Предоставленные Покупателем личные данные будут обработаны, соблюдая установленные в законе Латвийской Республики «О защите данных физических лиц» (Fizisko personu datu aizsardzības likums) требования и иные правовые акты Латвийской Республики, регламентирующие обработку и защиту этих данных. При обработке и хранении личных данных Покупателя, Продавец использует организационные и технические средства, обеспечивающие защиту личных данных от ненамеренного или незаконного уничтожения, изменения, обнародования, а также от любой иной незаконной обработки.

    Личные данные Покупателя будут использованы для идентификации Покупателя, осуществления продажи и доставки товаров, оформления бухгалтерской документации, возврата переплаченной суммы и денег за возвращенные Покупателем товары, администрирования долговых обязательств, выполнения иных вытекающих из договора купли обязательств, а также для обеспечения Покупателю возможности пользоваться другими услугами www.frizieris.lv. Личные данные Покупателя могут быть обработаны в маркетинговых целях только с согласия Покупателя.

    Предоставленные Покупателем личные данные могут использоваться только Продавцом и его партнерами, с которыми Продавец сотрудничает в целях управления www.frizieris.lv, для доставки товаров и оказания иных услуг, связанных с оформлением заказа Покупателя и его выполнением. Продавец обязуется не передавать личные данные Покупателя третьим лицам, за исключением вышеуказанных партнеров Продавца, а также в предусмотренных правовыми актами Латвийской Республики случаях.

    Продавец может для статистики использовать косвенно связанные с Покупателем данные, т.е., данные о приобретенных товарах. Такие статистические данные будут выбраны и обработаны таким образом, чтобы не обнародовать идентичность Покупателя или иные личные данные, по которым можно было бы установить идентичность лица.

    Если Покупатель желает получать извещения Продавца или его партнеров или иные предложения, имеется возможность в регистрационной анкете указать, что такие извещения или предложения можно отсылать Покупателю. Если Покупатель не желает использовать эту возможность, Продавец не будет использовать личные данные Покупателя в маркетинговых целях и не будет отсылать Покупателю рекламные и информационные сообщения, за исключением необходимых для выполнения произведенного Покупателем заказа извещений.

Личные данные Покупателя не будут храниться дольше, чем этого требуют установленные цели обработки данных. Предоставленные Покупателем в процессе регистрации в www.frizieris.lv личные данные будут храниться два года с момента последнего подключения Покупателя к системе www.frizieris.lv. Данные, которые были предоставлены в процессе приобретения товаров или если таковые необходимы для выполнения договорных обязательств, будут храниться весь срок гарантии на приобретенные товары, но не менее двух лет с момента доставки товаров. Данные, необходимые для выполнения долговых обязательств, будут храниться до взыскания долга, но не более десяти лет. Для маркетинговых целей, данные будут храниться два года с момента последнего подключения Покупателя к системе www.frizieris.lv. Когда личные данные больше не будут требоваться для обработки, либо по завершению установленного срока хранения, они будут уничтожены надежным образом.

    Подав соответствующее ходатайство Продавцу, Покупатель вправе ознакомиться с обрабатываемыми Продавцом личными данными Покупателя и способом их обработки; потребовать исправить неверные, неполные или неточные личные данные; потребовать приостановить обработку своих личных данных (кроме хранения), если данные обрабатываются, нарушая закон или Правила.